سياسة الاستبدال والاسترجاع لشركة Pollux Tailoring

نظرة عامة:

فيPollux Tailoring

، نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اخترته، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

الشروط والأحكام:

1. 1. المدة: يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

1. 1. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالته الأصلية التي تم استلامه بها، بما في ذلك التغليف وأي ملحقات مرفقة.

1. 1. إثبات الشراء: يجب تقديم إثبات الشراء الأصلي عند طلب الاسترداد أو الاسترجاع.

1. 1. الاستثناءات: المنتجات المخصصة أو التي تم تعديلها بناءاً على طلب العميل لا تخضع للاسترداد أو الاسترجاع.

إجراءات الاسترداد والاسترجاع:

1. 1. الإخطار: لبدء عملية الاسترجاع، يجب عليك أولًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإبلاغهم بقرارك.

1. 1. التقييم: سنقوم بتقييم حالة المنتج عند استلامه لتأكيد مطابقته لشروط الاسترجاع.

1. 1. الاسترداد: بمجرد الموافقة على الاسترجاع، سيتم معالجة الاسترداد على نفس طريقة الدفع الأصلية في غضون عدة أيام عمل ( 7 الى 21 يوم ).

الإستبدال:

• • في حالة رغبتك بتبديل المنتج وذلك يتم فقط في حالة كان الخطأ من متجرنا ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة إمكانية توفر المنتج المراد تبديله.

التكاليف:

• • يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

الاتصال بخدمة العملاء:

• • إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والاسترجاع أو تحتاج إلى المساعدة في عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.نحن في Pollux Tailoring

ملتزمون بتقديم تجربة تسوق استثنائية ومنتجات عالية الجودة. نقدر ثقتكم ونعمل جاهدين لضمان رضاكم الكامل.